Guide de dépannage pour l'explorateur de fichiers CX

Explorateur de fichiers CX est une application qui vous aide à gérer les fichiers sur votre téléphone ou votre tablette. Grâce à elle, vous pouvez trouver, déplacer et ouvrir des fichiers facilement. Mais il peut arriver que vous ayez des difficultés à utiliser cette application. Nous allons parler de deux problèmes courants et de la manière de les résoudre.

Problème 1 : Impossible d'accéder aux fichiers partagés sur un réseau

Il peut arriver que vous ne puissiez pas voir les fichiers partagés sur un réseau à l'aide de l'Explorateur de fichiers CX. Voici quelques étapes simples pour résoudre ce problème :

1. Vérifier l'internet : Assurez-vous que votre téléphone/tablette et l'autre appareil sont connectés au même réseau internet.
2. Vérifier les paramètres : Vérifiez les paramètres de l'autre appareil et assurez-vous qu'ils sont corrects.
3. Autoriser l'application : Parfois, les programmes de sécurité tels que les pare-feu ou les applications antivirus bloquent l'Explorateur de fichiers CX. Vous devez autoriser l'application par l'intermédiaire de ces programmes.
4. Mettez à jour l'application : Assurez-vous que la dernière version de CX File Explorer est installée sur votre appareil.
5. Redémarrez les appareils : Éteignez votre téléphone/tablette et l'autre appareil, puis rallumez-les.
6. Mettre à jour les informations de connexion : Si vous avez changé de nom d'utilisateur ou de mot de passe, indiquez les nouveaux détails dans l'explorateur de fichiers CX.

Problème 2 : Impossible de lire certaines vidéos ou musiques

Pour lire certains types de fichiers vidéo ou audio, CX File Explorer a besoin d'outils spéciaux appelés codecs. S'il y a un problème avec les codecs, vous ne pourrez pas lire ces fichiers. Voici ce que vous pouvez faire :

1. Vérifiez que le codec fonctionne : Assurez-vous que le codec que vous avez installé fonctionne avec votre appareil et le type de fichier que vous essayez de lire.
2. Réinstallez le codec : Si le codec n'a pas été installé correctement, désinstallez-le et réinstallez-le.
3. Effacez les données de l'application : Parfois, d'autres applications peuvent causer des problèmes. Effacez le cache et les données de CX File Explorer pour résoudre ces problèmes.
4. Essayez d'autres fichiers : Le problème peut ne concerner qu'un seul fichier. Essayez de lire d'autres fichiers vidéo ou audio.
5. Utilisez un autre codec : Si un codec ne fonctionne pas, essayez d'utiliser un autre codec compatible avec votre appareil et le type de fichier.

Rester informé et obtenir de l'aide

Pour éviter les problèmes à l'avenir, gardez toujours CX File Explorer à jour avec la version la plus récente. Vérifiez également régulièrement vos paramètres Internet. Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez chercher de l'aide en ligne sur les forums techniques ou contacter l'équipe d'assistance de CX File Explorer.

En suivant ces conseils simples, vous pouvez généralement résoudre facilement la plupart des problèmes liés à l'Explorateur de fichiers CX. La mise à jour de l'application et la vérification des paramètres l'aideront à fonctionner correctement.