Guía de solución de problemas de CX File Explorer
Explorador de archivos CX es una aplicación que te ayuda a gestionar archivos en tu teléfono o tableta. Con ella, puedes encontrar, mover y abrir archivos fácilmente. Pero a veces, puede que tengas problemas al usar esta aplicación. Vamos a hablar de dos problemas comunes y cómo solucionarlos.
Problema 1: No se puede acceder a los archivos compartidos en una red
A veces, es posible que no pueda ver los archivos que se comparten en una red utilizando el Explorador de archivos de CX. A continuación se indican algunos pasos sencillos para solucionarlo:
- Comprueba Internet: Asegúrate de que tu teléfono/tableta y el otro dispositivo están conectados a la misma red de Internet.
- Comprueba los ajustes: Mira los ajustes del otro dispositivo y asegúrate de que son correctos.
- Permitir la aplicación: A veces, los programas de seguridad como cortafuegos o aplicaciones antivirus bloquean CX File Explorer. Debe permitir la aplicación a través de estos programas.
- Actualice la aplicación: Asegúrate de que tienes la versión más reciente de CX File Explorer instalada en tu dispositivo. Puede utilizar VPN rápida si el Explorador de archivos CX no se actualiza.
- Reinicia los dispositivos: Apaga el teléfono/tableta y el otro dispositivo y, a continuación, vuelve a encenderlos.
- Actualiza los datos de acceso: Si has cambiado tu nombre de usuario o contraseña, introduce los nuevos datos en el Explorador de archivos de CX.
Problema 2: No se pueden reproducir algunos vídeos o música
Para reproducir ciertos tipos de archivos de vídeo o audio, CX File Explorer necesita unas herramientas especiales llamadas códecs. Si hay algún problema con los códecs, no podrás reproducir esos archivos. Esto es lo que puedes hacer:
- Comprueba que el códec funciona: Asegúrate de que el códec que has instalado funciona con tu dispositivo y con el tipo de archivo que intentas reproducir.
- Vuelva a instalar el códec: Si el códec no se instaló correctamente, desinstálalo e instálalo de nuevo.
- Borra los datos de las aplicaciones: A veces, otras aplicaciones pueden causar problemas. Borra la caché y los datos de CX File Explorer para solucionar estos problemas.
- Pruebe con otros archivos: El problema puede estar en un solo archivo. Prueba a reproducir otros archivos de vídeo o audio.
- Utiliza un códec diferente: Si un códec no funciona, prueba a utilizar otro que sea compatible con tu dispositivo y el tipo de archivo.
Manténgase al día y obtenga ayuda
Para evitar problemas en el futuro, mantenga siempre actualizado CX File Explorer a la versión más reciente. Además, comprueba regularmente la configuración de Internet. Si sigues teniendo problemas, puedes buscar ayuda en foros técnicos o ponerte en contacto con el equipo de asistencia de CX File Explorer.
Siguiendo estos sencillos consejos, podrás solucionar fácilmente la mayoría de los problemas con CX File Explorer. Mantener la aplicación actualizada y comprobar los ajustes ayudará a que funcione correctamente.
